سفارشتان را پیگیری کنید



نمونه: RR123456789CN


برای هر گونه سوال در مورد سفارش خود می توانید به ما ایمیل بزنید sales@hotcakeshop.net لطفا اطمینان حاصل کنید که ارائه می دهید نام و شماره سفارش شما تا ما به سرعت به شما کمک کنیم.

تحویل:

ممکن است اداره گمرک محلی شما به مدارک و زمان بیشتری برای ترخیص بسته شما نیاز داشته باشد، که ممکن است زمان تخمینی تحویل را به تاخیر بیاندازد.
سفارش شما ممکن است توسط اداره پست محلی یا یک پیک محلی به شما تحویل داده شود. بسته به منطقه شما، اکثر سفارشات توسط سرویس پست محلی شما تحویل داده می شود، بنابراین بسته به عنوان پست معمولی شما دریافت می شود. اگر هنگام تحویل در خانه نیستید، ممکن است یک کارت اخطار توسط سرویس پست برای راهنمایی در مورد نحوه و مکان تحویل شما باقی بماند.

حمل و نقل چقدر طول میکشد؟
معمولاً طول می کشد روز کسب و کار 12-20 برای رسیدن به کشور شما، با این حال، در برخی موارد، بسته به آداب و رسوم کشور شما، ممکن است تحویل با تاخیر انجام شود.

چگونه بفهمم بسته من ارسال شده و در راه است؟
پس از ثبت سفارش، یک ایمیل تأیید خودکار دریافت خواهید کرد. هنگامی که سفارش شما پردازش شد و آماده خروج از مرکز توزیع ما شد، ایمیل دیگری با اطلاعات حمل و نقل دریافت خواهید کرد. لطفاً توجه داشته باشید که ایمیل تأیید حمل و نقل لزوماً به این معنی نیست که حامل (USPS یا DHL) بسته شما را از مرکز توزیع ما تحویل گرفته است. لطفاً از ویژگی های ردیابی حامل های مناسب برای تعیین اینکه بسته شما تحویل گرفته شده و در حال حمل است استفاده کنید.
لطفا اجازه دهید روز 3-5 از زمانی که سفارش خود را ثبت می کنید تا وضعیت آن به روز شود.

لغو/تغییر

اگر نیاز به تغییر یا لغو سفارش خود دارید، لطفاً بلافاصله از طریق ایمیل با ما تماس بگیرید: sales@hotcakeshop.net
ما سفارشات را به سرعت پردازش و ارسال می کنیم، هنگامی که انبار ما سفارش شما را پردازش کرد، نمی توانیم هیچ تغییری ایجاد کنیم.

لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه سفارشی که قبلاً بسته بندی یا ارسال شده است لغو نمی شود.